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鹰航联盟办理贵宾卡，在宜春明月山机场办卡时收取了1000元人民币预存款，说可以用于机票付购票款，现在现在收取预存款不能用于机票购票付款，也不退款，打卡上预留监督电话，回复说只是订机票，收取预存款的事不管。